Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина.

Оформляя заказ или используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, включая Закон №133/2011 о защите персональных данных.

2. Персональные данные и их обработка

2.1. Категории собираемых данных

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• имя и фамилия
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес доставки
• адрес для выставления счета (при необходимости)

Также могут обрабатываться данные, полученные автоматически при использовании сайта:

• cookies
• данные аналитики (например, Google Analytics)
• информация о поведении пользователя на сайте

Компания не собирает и не обрабатывает чувствительные персональные данные (о здоровье, религии, расе и т.д.).

2.2. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• обработка и доставка заказов
• связь с клиентом
• выполнение юридических обязательств
• улучшение работы сайта и сервиса
• анализ поведения пользователей
• предотвращение мошенничества
• отправка маркетинговых сообщений (при согласии пользователя)

Пользователь может отказаться от маркетинговых рассылок в любой момент.

3. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

• для выполнения заказа (например, доставка, платежные системы)
• для функционирования сайта (аналитика, технические сервисы)
• по требованию государственных органов в соответствии с законом

Компания не продает и не передает персональные данные третьим лицам без законных оснований.

4. Безопасность персональных данных

Мы применяем необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• защита от несанкционированного доступа
• защита от утраты, изменения или распространения данных

Передача данных через интернет не может быть полностью защищена, поэтому Пользователь передает данные на собственный риск.

5. Онлайн-платежи

Оплата онлайн осуществляется с использованием безопасных платежных систем.

Данные банковской карты (номер карты, CVV, срок действия) не хранятся на серверах компании и обрабатываются платежным провайдером.

Платежи защищены с использованием технологии 3D Secure, обеспечивающей дополнительную аутентификацию пользователя.

После оплаты Пользователь получает подтверждение на электронную почту.

Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет/карту, с которой была произведена оплата.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для:

• выполнения целей обработки
• исполнения обязательств перед клиентом
• соблюдения требований законодательства

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих данных
• запросить исправление или удаление данных
• ограничить обработку данных
• отозвать согласие на обработку данных

Удаление данных может быть ограничено, если их хранение необходимо по закону или для выполнения обязательств.

8. Согласие пользователя

Предоставляя свои данные, Пользователь дает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

Любая информация, предоставленная Пользователем, считается предоставленной добровольно.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

• email: artcosmeticssrl@gmail.com
• телефон: +37362196296